Domande Frequenti

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Acquistare su Corso Vinci non potrebbe essere più facile, segui tutti i nostri passaggi per effettuare il tuo acquisto:

Aggiungi gli articoli al carrello
Dopo aver scelto cosa acquistare, seleziona gli articoli e clicca sul bottone "Aggiungi al Carrello".

Visualizza il carrello Passa il cursore sull'icona del Carrello in alto a destra per verificare che effettivamente siano presenti gli articoli selezionati.

Procedi al checkout
Per completare l'ordine, clicca su "Acquista Ora" per accedere alla schermata di checkout. A questo punto ti verrà chiesto di accedere al tuo account o crearne uno (se sei un nuovo cliente).

Controlla gli articoli
Nella schermata di conferma troverai il riepilogo dell'ordine con la lista degli articoli che hai selezionato. Puoi verificare che sia tutto corretto, cambiare idea sulla tua scelta, aggiungere qualcosa che avevi dimenticato, cliccando sulla voce Modifica. Sempre in questa sezione sarà possibile inserire Codici sconto da utilizzare.

Seleziona l'indirizzo
A questo punto, ti verrà chiesto di selezionare l'indirizzo di spedizione che preferisci utilizzare per il tuo ordine. Troverai poi nella sezione Opzioni di Spedizione tutti i metodi disponibili. Assicurati di scegliere accuratamente e dati in quanto, l'indirizzo e il metodo di spedizione selezionati non potranno essere modificati in seguito.

Scegli il metodo di pagamento Seleziona il metodo di pagamento che preferisci fra quelli proposti. Per proteggere ancora di più i nostri clienti quando effettuano i pagamenti online con carta di credito, potrai visualizzare le misure di sicurezza 3D Secure al momento del pagamento, per un livello di sicurezza ulteriore. In base alla tua banca o istituto di credito, ti potrà venire richiesto di inserire una password o un codice di sicurezza ricevuto via SMS o email.

Finalizza l'acquisto
Una volta scelto il metodo di pagamento che preferisci utilizzare, non dovrai far altro che selezionare la voce Invia l'ordine.

In attesa del tuo ordine
Hai ultimato il tuo ordine! Ti verrà inviata un email di conferma all'indirizzo email registrato sul tuo account Corso Vinci, dove troverai il tuo numero d'ordine e successivamente riceverai la conferma della spedizione del tuo ordine con il link per seguirne il tracciamento.

Confezioniamo il tuo acquisto prestando molta attenzione, riponendolo in una scatola neutra. Dall'esterno non sarà evidente quale sia il valore della spedizione. Consigliamo di essere presenti personalmente al momento della consegna per ricevere il pacco.

Stai cercando un modo per sorprendere qualcuno con un regalo speciale? Un buono regalo è la soluzione ideale! Ottenerne uno è semplice e veloce. Ecco come funziona:

1. Contattaci e scegli l'importo: decidi il valore del buono regalo in base alle tue esigenze. Offriamo diverse opzioni per adattarsi a ogni occasione e budget.

2. Effettua il pagamento e ricevi il codice del buono: procedi con il bonifico della cifra che hai scelto. Ti invieremo una email con un codice unico che potrà essere utilizzato una sola volta, direttamente sul nostro sito al momento del checkout.

3. Regala il buono: condividi il codice del buono regalo con la persona a cui vuoi fare il regalo. Potrà utilizzarlo per acquistare qualsiasi prodotto sul nostro sito, scegliendo liberamente ciò che preferisce!

Il buono regalo è valido per 12 mesi ed è perfetto per chi desidera lasciare libertà di scelta a chi lo riceve.

Il nostro obiettivo è elaborare e spedire tutti gli ordini entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni non lavorativi (fine settimana e festività) non sono inclusi in questo intervallo.
Gli ordini effettuati dopo le 11:00 vengono normalmente processati il giorno lavorativo successivo; se effettui un ordine dopo le 11:00 di venerdì, la spedizione partirà il lunedì seguente.
Una volta spedito l’ordine, riceverai automaticamente un’e-mail con il link per il tracciamento.

Dal momento in cui l’orologio lascia la nostra sede principale ed è preso in carico dal corriere, la consegna richiede in genere 2–4 giorni lavorativi. Per le spedizioni verso paesi extra UE possono essere necessari tempi più lunghi. Ti informeremo via e-mail quando la spedizione sarà partita e ti invieremo i relativi dati per seguirne lo stato.

Se sono trascorsi più di tre giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto le informazioni di tracciamento, ti invitiamo a scriverci a info@corsovinci.com per verificare che il tuo ordine sia regolarmente in transito. Ti consigliamo anche di controllare la cartella Spam/Indesiderata, nel caso l’e-mail sia stata filtrata per errore.

Nota: per gli acquisti in pre-ordine, i tempi di spedizione possono variare e sono indicati nella relativa pagina di pre-ordine.

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a tasse di importazione all'arrivo nel paese di destinazione. Eventuali spese doganali o tasse di importazione sono di esclusiva responsabilità del cliente e sono al di fuori del nostro controllo. In caso di dubbi, contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Si prega di notare che Corso Vinci è tenuto a dichiarare l'intero valore al dettaglio dell'orologio o degli articoli nella spedizione. Non siamo in grado di dichiarare sottostimati i valori di spedizione.

Comprendiamo la necessità di ricevere i propri acquisti in tempo entro la data prevista, soprattutto se si tratta di qualcosa per un'occasione speciale. A questo fine, ti proponiamo diversi servizi di spedizione:

Per spedizioni in Italia

• Standard, 3-5 giorni lavorativi - Gratis sopra i 100 €
• Standard, 3-5 giorni lavorativi - 4,95 € sotto i 100 €
• Express, 1-2 giorni lavorativi - 6,95 €

Per spedizioni in Europa

• Economy, 4-5 giorni lavorativi - 9,95 €
• Express, 2-3 giorni lavorativi - 19,95 €
  

Per spedizioni nel resto del mondo

• Economy, 4-7 giorni lavorativi - 19,95 €
• Express, 2-3 giorni lavorativi - 29,95 €

Tutti gli ordini sono inviati con un servizio di spedizione tracciabile, grazie ad i nostri accordi con i corrieri. A spedizione ultimata, riceverai un'email di conferma contenente il link per tracciare i progressi del tuo pacco.

Tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine sono disponibili sulla pagina di tracking fornita dal corriere. Puoi accedervi tramite il link ricevuto nell’e-mail di conferma spedizione: cliccando su “Segui il tuo ordine” potrai visualizzare tutti gli aggiornamenti disponibili.

Se il link non dovesse funzionare, puoi comunque tracciare il tuo pacco inserendo il codice di tracciamento ricevuto via e-mail direttamente sul sito ufficiale del corriere.

Nel caso in cui il tracciamento non fosse ancora visibile, potrebbe essere necessario attendere fino a tre giorni lavorativi affinché vengano aggiornate la data di consegna e lo stato della spedizione. Ti consigliamo di controllare periodicamente il link per verificare eventuali tentativi di consegna già effettuati o eventuali segnalazioni da parte del corriere.

Corso Vinci garantisce ai propri Clienti la sicurezza dei pagamenti e la cifratura della connessione durante la trasmissione sulla rete dei dati legati alle carte di credito. Corso Vinci mette a disposizione dei propri Clienti i seguenti metodi di pagamento:

• - Carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard)
• - Contrassegno
• - Pagameno a rate con Soisy
• - PayPal
• - Bonifico bancario (solo per l'Italia)

Le coordinate bancarie per i pagamenti effettuati con bonifico sono le seguenti:
Lenori S.r.l.
IBAN: IT44F0103014200000012818439
BIC: PASCITMMXXX

Se non sei riuscito a completare l’ordine e il pagamento è stato rifiutato, non ci è possibile ripristinarlo: sarà quindi necessario effettuare un nuovo ordine. Per evitare che il problema si ripresenti, ti consigliamo di seguire questi suggerimenti:

• Verifica attentamente i dati della tua carta (data di scadenza, indirizzo di fatturazione, nome intestatario).

• Assicurati di aver inserito correttamente il codice di sicurezza (le tre cifre presenti sul retro della carta).

• Contatta l’istituto che ha emesso la tua carta per conoscere il motivo del rifiuto del pagamento.

• Se il problema persiste, prova con un’altra carta o un diverso metodo di pagamento.

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate risolve la situazione, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti fornendo il maggior numero possibile di dettagli, così da poterti assistere rapidamente.

Nella sezione checkout troverai un'apposita casella, dove potrai copiare ed incollare il codice promozionale. Verifica che il codice promozionale sia esattamente come ti è stato fornito, senza spazi. Una volta inserito il tuo codice promozionale, non dimenticarti di cliccare sulla voce “Applica il Codice”. Nel verificare il riepilogo degli articoli presenti sul carrello, il valore dello sconto verrà detratto e il prezzo totale sarà modificato.

Il tuo codice promozionale non funziona? Potrebbe dipendere dai seguenti motivi:

• È possibile utilizzare un solo codice promozionale per ordine. Questo include anche i codici per le spedizioni gratuite
• Alcuni codici promozionali sono validi soltanto per determinati clienti.
• Se hai ricevuto il codice in un'email da parte di Corso Vinci, il codice potrebbe essere legato a quell'indirizzo email. In tal caso, dovrai utilizzare il codice attraverso l'account Corso Vinci corrispondente a quell'indirizzo.

Facciamo tutto il possibile per descrivere e presentare ogni prodotto nel modo più accurato e realistico. Tuttavia, comprendiamo che talvolta l’articolo ricevuto può non corrispondere pienamente alle tue aspettative. Per questo motivo offriamo 14 giorni di tempo per ripensarci e restituire qualsiasi acquisto effettuato sul nostro negozio web ufficiale.

Per essere idoneo alla restituzione, l’articolo non deve essere mai stato indossato e deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere restituito con:

• scatola/originale

• istruzioni

• certificato di garanzia

• tutti gli accessori ed extra inclusi alla consegna

Al ricevimento del reso, effettueremo un controllo per verificare che tutto sia presente e nelle condizioni originali, così da confermarne l’idoneità al rimborso.

Elaboriamo i rimborsi il più rapidamente possibile e riceverai un’e-mail di conferma non appena il rimborso sarà stato processato. Nella maggior parte dei casi il rimborso viene effettuato lo stesso giorno in cui riceviamo gli articoli, ma ti chiediamo di considerare fino a 21 giorni affinché l’importo sia accreditato sul tuo conto, a causa di eventuali ritardi bancari.

Per avviare una restituzione, è sufficiente inviare un’e-mail a service@corsovinci.com: ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

Nota: qualsiasi tentativo di sostituire il cinturino o il bracciale può causare danni involontari alla cassa, al cinturino o al bracciale stesso, rendendo l’orologio non idoneo alla restituzione.

Per gli articoli restituiti, possono essere necessari fino a 21 giorni lavorativi affinché l'importo speso venga riaccreditato. E' importante tenere in considerazione i seguenti passaggi:

• Il Tempo necessario per far tornare la merce al nostro magazzino
• Verifica dello stato della merce e successiva approvazione del rimborso
• Autorizzazione della Banca per emettere il rimborso
• Possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi affinché l'importo speso venga riaccreditato

Se il rimborso non viene elaborato entro 21 giorni lavorativi, inviaci il numero di tracciamento del pacco restituito in modo che possiamo indagare ulteriormente.

Per procedere all'acquisto è necessario creare un account personale. Se hai già un account Corso Vinci sarà sufficiente cliccare su Accedi ed inserire l’indirizzo email e la password scelti al momento dell’iscrizione. Hai dimenticato la tua password? Clicca sulla voce Hai dimenticato la password e ti invieremo un form via email per crearne una nuova. Se sei un nuovo cliente sarà necessario procedere alla registrazione, creando un account personale. Clicca su Crea account ed inserisci i tuoi dati, tra cui nome, cognome, indirizzo email e crea una password per accedere al tuo account. Per concludere la registrazione clicca sul bottone Crea e completa l'iscrizione inserendo altri dati importanti per l'acquisto, come il tuo indirizzo o il numero di telefono.

Se ricevi un messaggio che indica il tuo indirizzo e-mail/password non validi, procedi nel seguente modo:

• Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo email e la stessa password con cui ti sei registrato: potresti avere più di un account.
• Verifica di non aver attivato il blocco maiuscole per errore e/o di utilizzare caratteri speciali che hai scelto correttamente.

• Ti verrà chiesto di inserire il tuo indirizzo e-mail e ti invieremo un form via email con un link che ti consentirà di creare una nuova password per il tuo account.
• Se ancora non riesci ad accedere, contattaci fornendo il maggior numero di dettagli possibile sul problema.

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